"Olyan nyájasan kérdezik meg mindig, hogy nem tudok nemet mondani és sokkal többet vásárolok, mint szerettem volna. Máshol bezzeg nem kedvesek a vevőkkel. Mégis sokba kerül ez. Mit lehetne tenni?"
Nagyon jó, ha egy üzletben, áruházban kedvesek az eladók, pláne, ha fontosnak is érzik, hogy a vásárlók elégedetten távozzanak. Sajnos nem ez az általános. Inkább csak mennyiségre hajtanak, nem a minőségre, mert "kell a forgalom". Ez rossz hozzáállás. Attól, hogy nagy a forgalma egy üzletnek, nem feltétlenül nyereséges is. Még a mulitknál sem!
Épp ezért nem figyelnek oda, hogy mi is kell a vevőnek. Nem csak a kedvezmény, az akció kell! Attól még nem lesz visszajáró egy vevő, így saját magát rövidíti meg az üzlet. Ez viszont előny a vevőnek, és érdemes is élni vele.
Fontos, hogy ne az eladó irányítson, hanem MI!
Ha nem mi irányítunk, nem tudjuk mit is akarunk, akkor könnyen elcsábulhatunk a látszólag kedvező ajánlattól. Elég sokan vannak, akik csak egy kis felvágottért és kenyérért ugranak le a boltba, majd észre veszik az akciós ajánlatokat, és már el is vesztek, nagy szatyrokat cipelnek haza, mert ugye alkalmi vétel, meg a hülyének is megéri. És tényleg, így pár ezres helyett, több tízezret is otthagy az ember.
